Арбітражний звіт SvChe на користувача Larek

[SvChe]

SvChe подав новий арбітраж №421:
Арбітраж:Арбітраж №421
Позивач: @SvChe
Відповідач: @Larek
Сума: 396 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: https://t.me/LarekNLBot
ORDER: 1316915
FORUMID: https://amor.gg/members/larek.174/
BANKCARD: 5288 0600 4020 4881
PROBLEM: order
TELEGRAM: https://t.me/LAREK_oper
Подробиці: классика жанра , магазин ценит своих покупателей ! изначально порадовал подход курьера , начиная с выбора места .. все бы куда не шло , если бы не возникло проблем ... сзади 5 эт дом, подъезды которого как раз с твоей стороны , справа четко напротив остановка ! оно кинуло , а ты ищи клиент , как собаке прям, уровень !
но все бы куда не шло повторюсь, если бы получилось забрать покупку! неописуемый восторг принесло то, что по итогу этот бесплатный отчаянный запал перед людьми не принес результата .. в итоге , оператор с его оперативной поддержкой и красочным игнором на сообщения .. за собой греха я не держу , совесть моя чиста , предыдущая покупка была буквально не за долго до этой в тех же краях , и первое мое обращение в поддержку с таким видом проблемы в этом магазине ! и покупка далеко не первая

 

[Adminium]

Арбітражний процес почався у справі № 421, між користувачем @SvChe та @Larek.

 

[PeaceKeeper]

@SvChe Відсутдня дата замовлення. Вкажіть будь ласка дату, або арбітраж буде видалено

 

[SvChe]

SvChe подав новий арбітраж №421:
Арбітраж:Арбітраж №421
Позивач: @SvChe
Відповідач: @Larek
Сума: 396 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: https://t.me/LarekNLBot
ORDER: 1316915
FORUMID: https://amor.gg/members/larek.174/
BANKCARD: 5288 0600 4020 4881
PROBLEM: order
TELEGRAM: https://t.me/LAREK_oper
Подробиці: классика жанра , магазин ценит своих покупателей ! изначально порадовал подход курьера , начиная с выбора места .. все бы куда не шло , если бы не возникло проблем ... сзади 5 эт дом, подъезды которого как раз с твоей стороны , справа четко напротив остановка ! оно кинуло , а ты ищи клиент , как собаке прям, уровень !
но все бы куда не шло повторюсь, если бы получилось забрать покупку! неописуемый восторг принесло то, что по итогу этот бесплатный отчаянный запал перед людьми не принес результата .. в итоге , оператор с его оперативной поддержкой и красочным игнором на сообщения .. за собой греха я не держу , совесть моя чиста , предыдущая покупка была буквально не за долго до этой в тех же краях , и первое мое обращение в поддержку с таким видом проблемы в этом магазине ! и покупка далеко не первая

13.08 дата замовлення ...як редагувати

 

[SvChe]

@SvChe Відсутдня дата замовлення. Вкажіть будь ласка дату, або арбітраж буде видалено

не можу знайти як редагувати .. підкажіть будь ласка

 

[SvChe]

досі відповісти не може

 

[PeaceKeeper]

не можу знайти як редагувати .. підкажіть будь ласка

Додав дату замовлення

13.08 дата замовлення ...як редагувати

 

[PeaceKeeper]

@Larek

 

[SvChe]

Додав дату замовлення

дякую

 

[Larek]

приветствую всех участникоа переписки
клиенту сделали скидку 50% на вдвое больший вес так как такого веса сейчас нет в продаже

 

[PeaceKeeper]

@SvChe ваша проблема вирішена?

 

[SvChe]

@SvChe ваша проблема вирішена?

я відмовилася від його пропозиції з декількох причин..
оскільки , я після таких ситуацій більше не купую нічого в таких надійних магазинах.. а він пропонує ще закинути йому грошей ...навіть не хочу уявляти того, що буде, якщо раптом щось буде не так ..
гарні манери та тепло які надав оператор: читати та не відповідати на повідомлення та і взагалі нічого(від слова зовсім) того, що пов'язано з поняттям підтримка ! ..
Очевидно ж чому він почав писати ... так це мені повезло , що я володію знанням , про те, куди звернутися де є ЛЮДИ , які навіть у такій ситуації можуть допомогти
(за що ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ)
в іншому випадку , я думаю що не дочекалася хоча б відповіді на повідомлення !
зазвичай , по людьски вирішуються такі питання .. якщо вже трапилося , то мені поверніть хоча б те , що купляла ... більшого не треба ...
однак в цій ситуації , після ігнору , його перше повідомлення про знижку 50% на одиницю ..
І вже як мова пішла за одиницю , то це було б прийнятно , враховуючи обставини ,щоб покінчити цим питанням..

 

[SvChe]

приветствую всех участникоа переписки
клиенту сделали скидку 50% на вдвое больший вес так как такого веса сейчас нет в продаже

зараз немає, а в день мого звернення товар був у наявності !

 

[SvChe]

доброго вечора ! скористалася я тією знижкою , і як відчувала , знову ж таки довелося писати оператору , а він продовжує свинством займатися , досі відповіді немає ! отримала , але не те що замовляла

 

[PeaceKeeper]

доброго вечора ! скористалася я тією знижкою , і як відчувала , знову ж таки довелося писати оператору , а він продовжує свинством займатися , досі відповіді немає ! отримала , але не те що замовляла

В чому наразі полягає проблема?

 

[SvChe]

я зробила замовлення , товар одиниця зі знижкою 50 % , пішла забирати , знайшла без проблем ,пакування як у описі "скотч",на своєму місці .. однак не те , не те що замовляла , не той товар !
написала оператору , розібратися та дізнатися , що я отримала , як таке трапилося .. і як будемо вирішувати ... повернути ж його не можливо .. я не проти! однак по коштам ,загалом було витрачено 713 грн , а отримала те, що коштує300-350 грн ...
проблема в тому , що оператор їхній просто прочитує мої повідомлення і не відповідає , взагалі

 

[PeaceKeeper]

@Larek