Арбітражний звіт Mackerex на користувача Churchill

Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.
Mackerex

Mackerex

нипанятный
USD
0.480
Mackerex подав новий арбітраж №379:
Арбітраж:Арбітраж №379
Позивач: @Mackerex
Відповідач: @Churchill
Сума: 798 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: @Cayenne24_bot
ORDER: 425234
FORUMID: https://amg24.bot/site/chat
DATEORDER: 2025-05-24
BANKCARD: 4149 5110 2879 3990
PROBLEM: order
TELEGRAM: https://amg24.bot/site/chat@TurboPulse2025
Подробиці: оплатив клад и получив фото выдвинулся на место на месте уже понял что место было убрано так как листвы небыло как на фото о чем я сообщил оператору но он сказал что клад на месте прорыв все что можно так как после дождей земля стала буквально мертвой было принято решение вернуться чучуть позже с отверткой но и это не дало никакого результата клада небыло в пз было отказано хотя имею 51 покупку и не покупал ничего более 5 месяцев, место клада https://postimg.cc/cKDdBBFD
 
Постановлено вирок по справі № 379. Щоб оскаржити рішення, зверніться до адміністратора спільноти Тиснеш руzкіє пєдалі - йди до біса з AMORALLE 🇺🇦. Тема закрита.
 
Churchill написав(-ла):
Клиент давно в списке тех, кому нельзя доверять. Ему давно было сказано что его "жалобам" мы верить не будем, но он почему-то продолжает покупать.


Ни одну свою жалобу он так и не подтвердил видиоподходом - одно из условий рассмотрения жалоб, которое он прекрасно знает.


Ну и удаление переписки с оператором, после создания этих двух арбитражей - явный признак обмана и так скажем, злого умысла данного "клиента".
Натисніть, щоби розкрити...
@Churchill клієнт вперше створює арбітраж на ваш магазин. Надайте будь ласка докази попередження клієнта про припинення довіри. В ваших правилах вказано "Вы должны предоставить фото/видео с места событий, вне зависимости от того, какая по счету это покупка, для возможности подать жалобу.», що логічно трактується як щось одне з двох — тобто фото, або відео
 
Churchill написав(-ла):
добрый день.





https://postimg.cc/N93DScWX фото, которое предоставил в качестве доказательства этот клиент. первое на что нужно обратить внимание, клиент сам говорит листва была убрана. хорошо, но клад то под землей закопан. причем глубоко. если листва убрана и местность уже не выглядит так как на исходнике, любой адекватный клиент включает видеозапись своих поисков. но ничего из этого клиент не предоставил.





клиент у нас не обслуживается, последний раз делал в декабре заказ. если бы он являлся нашим постоянным клиентов, я бы еще пересмотрел вопрос. но у нас в правилах четко указано, что каждый ненаход должен фиксироваться видеоподходом. сфера у нас такая, что каждое слово нужно не просто словом писать, а именно доказывать. тем более это один из лучших моих курьеров в павлограде.





не одобрил ему ничего начал угрожать форумом))
Натисніть, щоби розкрити...
Хоча в правилах чітко не вказано про необхідність обовʼязкового надання відео, враховуючи тривалу перерву в здійсненні покупок клієнтом, арбітраж вирішено на користь відповідача
 
Постановлено вирок по справі № 379. Щоб оскаржити рішення, зверніться до адміністратора спільноти Тиснеш руzкіє пєдалі - йди до біса з AMORALLE 🇺🇦. Тема закрита.
 
Стан
В цій темі не можна розміщувати нові відповіді.
Угорі Унизу