Арбітражний звіт SIRKO_777 на користувача Glovo

[SIRKO_777]

SIRKO_777 подав новий арбітраж №492:
Арбітраж:Арбітраж №492
Позивач: @SIRKO_777
Відповідач: @Glovo
Сума: 699 UAH
Додаткова інформація:
SHOP: Glovo
ORDER: 670135
DATEORDER: 2025-10-29
BANKCARD: 5354 3280 9403 9639
PROBLEM: paymant
Подробиці: Произвел оплату, средства списало, клад не выдан.Чек про оплату в наличии.

 

[Adminium]

Арбітражний процес почався у справі № 492, між користувачем @SIRKO_777 та @Glovo.

 

[SIRKO_777]

Не понимпю как приложить фото

 

[SIRKO_777]

Есть все переписки и доказательства

 

[SIRKO_777]

НЕнаход на тонну мета еще был, ну это другая история

 

[PeaceKeeper]

НЕнаход на тонну мета еще был, ну это другая история

Добрий день. В одному арбітражі розглядаємо одне замовлення.

Не понимпю как приложить фото

Прикладайте файл або фото з галереї через відповідні кнопки. Якщо кнопки відсутні, або не виконують зазначених дій, спробуйте через інший браузер. Якщо нічого не вийде, пишіть, щось придумаємо

 

[PeaceKeeper]

@Glovo

 

[Glovo]

Добрый день. По поводу не пройденной оплаты можно написать в телеграмм , а не открывать арбитраж. Этот вопрос решается за 5 минут. Напишите в тг номер заказа и скрин квитанции об оплате

 

[SIRKO_777]

Ось скріни

 

[SIRKO_777]

Ось скріни

В статусі замовлення пише "Отменен"
Якщо оплата пройшла, все вчасно, по правилах
Як це " Отменен"?
Оператору писав ще чотири дні назад, конкретики ніякої.Каже їхня карта в той час була заблокована і кошти повинні були повернутися, а їх немає

 

[SIRKO_777]

Остаані дії по моїй карті

 

[SIRKO_777]

Переписка с оператором

 

[SIRKO_777]

Еще

 

[PeaceKeeper]

Ось скріни

@Glovo наскільки видно зі скріншотів, клієнт дійсно здійснив оплату на вказаний номер картки в замовленні

 

[SIRKO_777]

@Glovo наскільки видно зі скріншотів, клієнт дійсно здійснив оплату на вказаний номер картки в замовленні

Чекаю від магазину на повернення коштів або перезаклад

 

[SIRKO_777]

Від мене ще потрібна якась інформація?

 

[PeaceKeeper]

Від мене ще потрібна якась інформація?

Ви написали звʼязалися з магазином стосовно вашого питання?

Добрый день. По поводу не пройденной оплаты можно написать в телеграмм , а не открывать арбитраж. Этот вопрос решается за 5 минут. Напишите в тг номер заказа и скрин квитанции об оплате

 

[SIRKO_777]

Ви написали звʼязалися з магазином стосовно вашого питання?

Я ж скидав скріни, де я в телеграмі переписувався з вашим оператором.Це не дало ніякого результату

 

[SIRKO_777]

Пиання вирішене.Кошти повернули.

 

[PeaceKeeper]

Арбітраж вирішено на користь відповідача